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海宁一水果店亏300多万突然关门!大批充值会员卡咋办?市监局、

作者:admin 2019-06-11 我要评论

现在大家手里的充值会员卡都有几张 水果店、蛋糕店、 健身会所、美容美发 就在今天, 报姐接到报料 市区一家大型水果店突然关门 充值卡的好多钱还没消费完 报料...

现在大家手里的充值会员卡都有几张

水果店、蛋糕店、

健身会所、美容美发……

就在今天,

报姐接到报料

市区一家大型水果店突然关门

充值卡的好多钱还没消费完……

报料人留言:

百合新城果真壹百水果店关门让去消费买水果,结果店内空空,还不肯退会员卡的钱,还说你们爱怎么投诉都行!已有人报警!

海宁一水果店亏300多万突然关门!大批充值会员卡咋办?市监局、警方回复

 

难道亏损300万就不退卡内余额了?

报姐进行了现场采访,

并联系了市市场监管局,

警方也到达现场

最新情况给大家说一说

水果店人去楼空

今天中午12点,报姐去了果真壹百水果店,这里大门紧闭,门口还有一些欲前来退卡的市民。

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原本竖在门口的一块宣传牌已倒,地上满地碎玻璃渣。

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门上贴着通知。《通知》上写着,卡内余额只用于消费,不接受退款,店内货品售完为止。

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透过大门,可以看到里面杂乱地放着一些水果柜子、纸箱,已经空无一人。柜台上不见水果。

据附近人员称,这家水果店3间店面,楼上,楼上、楼下相加约350平方米。

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“我卡里还有200多元钱!”住在附近的刘女士告诉报姐,她前后充过三次钱,觉得离小区近,一直来这里买水果。“我昨天晚上听到消息,就想着赶快来买点水果,结果现在就这样了!我8号晚上来买水果的时候,还很正常。” 刘女士说。

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“我卡里还有600多元。”杨女士告诉记者,“我家里有点远,所以不常来买,今天也是听单位同事说,叫我赶快来买掉,谁知道来了以后,发现店都关了。

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△杨阿姨

“我卡里也还有500多元,本来经常来买的,前两天来的时候,就感觉店里东西很少,水果都没有了,只有一些话梅什么的,我问店员,你们这里怎么东西都没了,她还告诉我下午到货。”张阿姨说。

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△张阿姨

喻阿姨和丈夫专程从海盐过来,他们是果真壹百的供应商,从今年开始供应西瓜。“他们还欠了我们西瓜钱没支付。”

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充值会员卡咋办?警方现场处置

报料人告诉报姐:6月10日上午,他在朋友圈看到果真壹百水果店发布了近期即将关门的消息,希望持有会员卡顾客们前来消费。

傍晚,他下班后来到水果店,却发现店里空空如也,已经没有水果可供购买了。水果店门口贴着一张通知,表示果真壹百是因为租约到期加上三百万的高额负债才选择关门的,顾客问起会员卡能否退款时,店长却说只能在店内消费,无法进行退款。

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报料人说,自己前段时间在果真壹百消费时,就感觉到水果店可能有些开不下去了,但店长一直没有流露出要关门的意思,反而继续诱导顾客们在会员卡内充值。、

“当时我们也没多想,如果真的要关门我们也是理解的。”他说,“但是现在这种情况明摆着是要坑我们的钱嘛,说是要到店里消费,结果店里什么都没有。昨天晚上也有很多顾客在,我看不下去了才报了料,希望能够维权。”

据附近一单位的保安称,告示是10日中午12点左右贴上去的。就在报姐采访时,好几波市民闻讯赶来,听说店关门以后,拍了张照片离开了。

就在报姐采访间隙,有市民报了警,警方也派人也来到现场。警方表示,他们昨天已接到报警了,已予以受理,调查,取证,他们正在跟店主取得联系。

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建议消费者走司法途径

与此同时,报姐咨询了海宁市市场监管局,工作人员告诉报姐,这几天,他们接到了不少关于“果真壹百”水果店的消费投诉,消费者充值,但现在人去楼空,无法消费。

“现在,‘果真壹百’水果店的营业执照显示已经注销,在接到消费者投诉后,我们联系了营业执照上的经营者吴某,他说这家店早就转让给了别人,不愿意来处理此事。所以我们建议消费者走司法途径维权。”

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报姐了解到,‘果真壹百’水果店于2018年3月注册,今年5月21日注销。在消费者投诉中,还有消费者表示是今年5月20日那天充值的。“这样看来,这是有预谋的。”工作人员表示。

这些提醒请大家仔细阅读,便于维权

市消保委工作人员建议,“充值金额超过5000元,可以通过第三方托管,可以尝试联合商务局,以联合商贸业联合会为牵头单位,组织发放预付充值卡的企业,采用银行托管方式保存消费者支付给发卡企业的预付金,从源头上减少因发卡企业关门导致的消费纠纷。”

但他表示,实际操作并不容易。预付卡充值还是得谨慎,预付充值卡内的金额有时候很难追回。特别当门店注销后,消保委就无法受理了。

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提醒广大消费者,

在选择预付式消费时,

应该做到“五要”:

01要认真查证商家的经营资质情况

消费者在签订预付款消费协议时,应认真查看商家是否有营业执照等证照,确保其有正常的经营资格。

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02要仔细考察商家的信誉情况

消费者应通过网络或向亲朋好友了解等途径,对商家的信誉情况进行一定的掌握,不要一味轻信广告和推销人员的吹嘘,货比三家,尽量选择信誉度高、规模较大的商家,降低消费风险。03要仔细审阅有关合同条款

办卡前应详细了解购卡条款及其使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等,认真评估消费风险,特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定,并确认是否允许消费者中途退款。如果对协议内容有异议,应提出修改要求并形成书面补充协议,无法达成一致的,不能轻信商家口头承诺,应在认真评估消费风险后再作出决定。04

权衡风险

商家出售的预付式消费卡一般根据预付金额来设置消费优惠幅度,预存的金额越多优惠越大,部分消费者往往在优惠面前产生了消费冲动,不考虑自身实际需要及风险承受力,一味追求高优惠,在消费卡上一次性存入较大的款额,给自己带来了消费风险。消费者在决定购买预付费产品或服务前,应首先确定自己是否长期需要此类服务,特别是首次开卡时要保持足够的理性,尽量选择时限较短的月卡、季卡,避免承担过大风险。05要密切关注商家的经营状况

消费者应注意消费卡的余额及有效期限,及时消费。在有效期内,密切关注商家经营情况是否正常,有无不提供服务等情况。

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此外,还要@海宁消费者

遇到消费陷阱一定要通过正规渠道维权

预付式消费本身不是恶魔,

需要防范的是它被恶魔利用来欺诈消费者。

在当今社会

只有每一个商家的信用记录都是公开透明的

它才不敢也不能坑蒙拐骗

在此之前

我们消费者怎么保护自己呢?

其实并不难

请记住两点:

不要轻信陌生人,不要贪图便宜

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